Bio Walk – Esteiras, Bicicletas, Elíptico, Musculação, Equipamentos Fitness

Antes de utilizar qualquer produto BIOWALK pela primeira vez,
leia atentamente o manual de instruções e as dicas abaixo:
Caso não possua o manual clique aqui.

O serviço de Assistência Técnica da BIOWALK está sempre a sua disposição para atende-lo
e ajudar a tirar suas dúvidas e aproveitar ao máximo seu equipamento.

Caso ocorra algum problema técnico com seu equipamento solicite
assistência através do nosso formulário de assistência ou entre em contato com nosso SAC.
O Centro de Atendimento Técnico BioWalk está sempre pronto para atende-lo e tirar suas duvidas.

Lembre-se antes de sua consulta tenha em mãos o modelo e o número de série de seu equipamento.

Caso não tenha clique aqui

Para solicitações em garantia

Toda solicitação de assistência técnica durante o período de garantia,
deverá ser feita obrigatoriamente á fabrica, via formulário(abaixo) ou fax.
Não se esqueça de indicar o modelo do equipamento e o número de série descrito na
placa de identificação do mesmo e constante no certificado e/ou no manual de instruções.

Alguns problemas podem ser resolvidos com as seguintes dicas abaixo:

1. O produto não liga
   • certifique-se que o cabo elétrico esta bem conectado a tomada.
   • verifique se a tomada utilizada pela equipamento esta em boas condições, testando-a com outro aparelho.
   • verifique se os cabos estão bem conectados as placas eletrônicas.
2. Equipamento para de funcionar após determinado período de utilização
   Atenção: Equipamentos ligados em uma única tomada pode ocasionar o desligamento do mesmo. Recomendamos que seja ligado cada equipamento um uma única tomada.
   • certifique-se que sua esteira esteja lubrificada, pois a falta de lubrificação
     da lona ocasiona a paralisação do equipamento para que o mesmo evite a queima de componentes eletrônicos.
   • Verifique se a instalação elétrica esta bem dimensionada.
   • certifique-se que o cabo esta bem conectado a tomada.
   • verifique se os cabos ligados as placas eletrônicas estão bem conectados,
     pois ao sinal de frouxidão nos cabos pode haver o desligamento do equipamento.
3. Desalinhamento da lona
   • Por motivos de variações causadas pelas características físicas de cada pessoa
     (peso, altura, modo de correr e caminhar, desnivelamento de piso), a lona de sua esteira poderá deslocar-se para o lado esquerdo ou direito.
     Para solucionar clique aqui.
4. Esteira esta patinando
   • a lona de sua esteira pode ter sofrido uma pequena frouxidão , ou pode ter havido um desgaste da correia do motor.
     Para solucionar clique aqui.
5. Monitor não funciona
   • Pilhas fracas, faça a substituição das pilhas:
     
     Plugue do monitor de velocidade desconectado, ou conectado incorretamente.
6. Lubrifição da lona
   • Quer saber como lubrifica corretamente a lona de sua esteira?
     Clique aqui!