Perguntas e respostas do cliente

Tenho uma Esteira usada e gostaria de troca-la, posso usar minha esteira como forma de pagamento?

R. Sim, a BioWalk aceita seu equipamento usado como forma de pagamento na aquisição de um equipamento novo. Para compras feitas com troca é necessário realizar através do nosso SAC 11 3834 5066

* consulte regulamento

Gostaria de adquirir e colocar na minha academia, ela tem garantia para uso profissional?

R. Sim, a Esteira Elite 2.0 é uma esteira profissional destinada a uso em academias, sua garantia é de 12 meses

Qual tipo de manutenção devo me preocupar com o produto?

R. A Esteira Elite 2.0 não requer grandes preocupações ou cuidados, nós recomendamos a limpeza para eliminar o pó em excesso e o uso de silicone abaixo da lona a cada 50 horas de uso do produto.

Posso escolher a voltagem do produto?

R. Sim, a Esteira Elite 2.0 funciona tanto em 110 como em 220 volts. Ela sai de fabrica na voltagem de 220 volts, caso queira em 110volts faça sua escolha no momento da compra ou através de nosso SAC 11 3834 5066

Tenho 150 kilos e gostaria de saber se a Esteira suporta meu peso?

R. Sim, a Esteira Elite 2.0 suporta uma pessoa com até 160kg. Além do que ela tem uma lona com 50cm de largura que lhe proporcionará maior conforto e um moderno sistema de amortecedor de impacto para evitar impactos nas suas articulações.

Gosto de realizar corridas, posso correr nesta esteira?

R. Sim, a Esteira Elite 2.0 atinge uma velocidade de até 16km/h e conta com travessões de aço abaixo do deck para evitar quebra de material e um moderno sistema de amortecedor de borracha para aliviar os impactos das articulações.

Quanto tempo dura esse produto?

R. A BioWalk não da um prazo de validade aos seus produtos, mas se voce cuidar e realizar as manutenções periódicas voce tera o produto apto para uso a vida toda.

O Motor dessa esteira é corrente continua ou corrente alternada?

R. Nossas esteiras só utilizam motor corrente alternada por serem esteiras profissionais, motores de corrente continua não sao indicados a um uso profissional.

Qual a largura da lona da esteira?

R. A Esteira Elite 2.0 tem uma lona extra larga de camada dupla com 50cm de largura. E material antiderrapante.

Moro em outro estado, como é feita a montagem do produto?

R. Para compras feitas fora da grande Sao Paulo, o produto é enviado por uma transportadora de nossa confiança. A esteira já vai montada, bastando apenas erguer os braços laterais e parafusa-los. Super simples e pratico. Nos disponibilizamos de um manual explicando o procedimento assim bem como videos explicativos ou nosso canal de atendimento 11 3834 5066.

Moro na grande São Paulo como é feita a entrega?

R. A BioWalk realiza a entrega no conforto de sua casa, assim bem como a instalação do produto.

Após o período de garantia consigo assistencia tecnica com vocês?

R. Sim nossa garantia é de 12(doze) meses para nossos produtos, porem após este período nossa empresa lhe dará assistencia tecnica PERMANENTE.

Tenho uma academia e quero comprar uma grande quantidade e financiar é possível?

R. Sim, entre em contato com nossa equipe de vendas através do sac 11 3834 5066